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拼多多延迟发货是什么?商家在发货时怎样避免延迟发货

  www.zuow.cn/” target=”_blank”>电商中国商业频道】作为拼多多的店主,平台会监管发货情况和订单情况,按照平台规则处置违规订单和商家。那么,作为拼多多的商家在发货时,应该注意哪些呢?瑞蚁客服外包公司为大家讲解一下。

  首先我们要了解一下什么是延迟发货:延迟发货是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传已成交订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据 《拼多多发货规则》及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单。

  作为拼多多的商家应该注意发货时限以确保在发货时限内按时发货并上传真实的物流单号。

  发货时限自订单成交时起算,各类商品默认发货时限如下:

拼多多延迟发货是什么?商家在发货时怎样避免延迟发货

  需注意,如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限,则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。另外,商家需关注站内信通知,重大活动、特殊天气原因的发货时限以平台公示为准。

  发货建议

  1、注意发货时限,关注平台关于发货时限的调整通知

  商家朋友需要注意自己售卖的商品的发货时限,属于特殊商品的应遵守特殊商品发货规则。平台对于重大活动、特殊天气等情况会对发货时限做出相应调整,并以站内信的形式通知商家,因此,商家朋友需要关注站内信通知。

  2、按时上传真实的物流单号

  商家朋友需要在发货时限内上传真实的物流单号。切勿因疏忽而出现忘记上传或漏上传的情况。

  3、设置合理库存

  商家朋友可以根据自己的实际情况设置合理的库存。若实际库存少,建议优先下架商品,及时止损。如遇无货/货物无法正常发出的情况,及时下架商品,并联系商家客服工作人员进行缺货处理。

  注意事项

  1. 出现了延迟发货违规之后还是有义务继续发货的,如果确实无法发货,可联系平台做缺货处理。

  2. 因为特殊情况,我已经跟消费者联系说明过可能会晚一天发货,消费者也表示理解,也是需要赔付的。

  3. 在一些特殊情况下如大型活动,特殊天气等,平台会对发货时限做出相应调整,会以站内信、规则公告等一些官方渠道通知商家。

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