兴趣电商价值很大，抖音电商推出四大平台解决方案助力商家获得新发展

近几年，电商经济发展极为快速，为了获得更多的增量，各大电商平台在不断创新突破当中，希望通过完善平台服务能力，通过更好地服务，赢得更多消费增长。

抖音电商自 2020 年 6 月成立以来，外界对于抖音电商的解读多是直播电商或内容电商，但是在抖音电商团队的定义中，抖音电商是一种新的电商形态。在 2021 年 4 月抖音电商首届生态大会上，抖音电商总裁康泽宇对抖音电商给出了明确定位——兴趣电商。

一直以来，我们都将兴趣作为内容的一个部分，其实，内容是被动的，是由商家推送给消费者的。而兴趣是主动的，消费者通过发现自己感兴趣的产品，从而产生交易，这就是兴趣电商。虽然内容对所有商业形态来说都非常重要，但兴趣才能满足消费者潜在的需求。这也是兴趣电商存在的意义：基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质。其核心是帮助用户发现自身的潜在需求。

兴趣电商看起来很美好，但是想要做好并不容易。因为兴趣电商场景下，消费者没有明确的需求，需要兴趣电商去发现消费者潜在的需求。这是兴趣电商的特点，也是抖音电商切入兴趣电商的难点。因为发现兴趣需求、满足兴趣需求每一个环节都很难。

首先，如何发现需求？

抖音电商平台是这样做的，将丰富的内容与用户多变、多样的兴趣结合起来。通过用户日常所关注的短视频、直播内容，发现用户感兴趣的产品，找到用户潜在的需求。

其次，如何满足兴趣需求？

抖音电商平台拥有成熟的推荐技术，将优质的内容化的商品推荐给感兴趣的人，通过商品内容，激发需求，从而产生交易。

发现兴趣，匹配兴趣，这就是兴趣电商所做的。但是，这个过程不是卖货，这样的核心逻辑，也注定会让抖音电商放弃一部分 GMV（商品交易总额）。抖音电商总裁康泽宇认为：尽管发展快速，但 GMV 不是现阶段抖音电商的第一指标，完善平台对商家的基础服务能力，为用户提供优质的购买保障、客服体验才是重中之重。

为了实现有质量的 GMV 增长，抖音电商先对电商基础设施进行建设与优化。比如通过技术手段识别店铺违法违规行为，上架前拦截违规商品等。抖音电商力求通过多方面的优化，保障平台治理是最高优先级。

为帮助广大电商立足兴趣电商获得新的发展，抖音电商为商家提供的四大解决方案平台：抖店、巨量百应、抖音电商罗盘和巨量千川。

抖店通过打通内容阵地与经营阵地，实现号店一体，持续为商家创造更优质的经营环境；巨量百应则连接内容生产和商品供给，普惠各种体量的商家和达人；抖音电商罗盘从内容流量、商品供应链及用户三大命题，为达人、商家和机构提供全面的数据量化运营支持；巨量千川着重于智能营销解决方案，通过融入电商场景、自动化智能投放和综合数据管理，让商品和内容触达到更多的用户。

抖音兴趣电商推出的四大解决方案，能够让好的产品与好的内容结合起来，为用户带来优质的体验，这也是驱动抖音电商生态持续繁荣的根本。

未来，抖音电商要做的，就是立足兴趣电商，让消费者在抖音平台看到更多自己感兴趣的好内容，然后买到更多能够提升生活品质的好产品，拥抱美好生活。让商家能够获得更多销量，赢得更多财富。